Informez-vous ici sur les questions fréquemment posées
Nous avons rassemblé ici les questions fréquemment posées sur notre offre de transport à l’intention des institutions médicales et des particuliers. Il va de soi que notre service client easyCab est à votre disposition pour toute information complémentaire ou question éventuelle.
Questions d’ordre général
Les commandes de transferts de patient·e·s auprès d’easyCab medical peuvent être effectuées par téléphone 365 jours par an et 24 heures sur 24.
Commande téléphonique : 031 302 35 40
E-Mail: info@easycab.ch ou easycab@hin.ch (commandes cryptées par e-mail)
easyCab propose des transferts dans toute la Suisse et en Europe. Nous établissons volontiers un devis pour les longs trajets. Veuillez prendre contact avec nous par téléphone (031 302 35 40) ou écrivez-nous (e-mail : info@easycab.ch).
Notre centrale d’engagement vous conseillera avec compétence quant au choix du transport adéquat. Notre service client vous aidera volontiers à clarifier la prise en charge des coûts. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. ((réponse inversée avec la question suivante, je mettrai une remarque dans Excel))
Commande téléphonique : 031 302 35 40
E-Mail: info@easycab.ch ou easycab@hin.ch
En plus d’une formation médicale de base et des qualifications en tant que spécialistes, nos collaborateurs et collaboratrices suivent des formations de base et continues intensives dans les domaines de la gestion des urgences, des tableaux cliniques, du sauvetage et des techniques de positionnement. Notre personnel fréquente en outre régulièrement des cours de sécurité routière et des cours antidérapage.
Questions des particuliers
easyCab vous aide volontiers à choisir le transport adéquat. Nos planificateurs et planificatrices sont des spécialistes du domaine médical et sont formé·e·s pour proposer la variante de transport la plus sûre. Appelez-nous au 031 302 35 40.
easyCab n’effectue pas de transports d’urgence de patients et patientes présentant une altération des signes vitaux. Sinon, nous prenons en charge tous les transports exigeants. easyCab medical est reconnu en tant que service de transport de patient·e·s par l’Interassociation du sauvetage (IAS).
Lors des transferts complexes ou susceptibles de présenter des complications médicales, du personnel médical expérimenté accompagne les patients et patientes (ambulancier / ambulancière ES, technicien·ne ambulancier / ambulancière BF, infirmier / infirmière diplômé·e ES, assistant·e en soins et santé communautaire, assistant·e médical·e).
Nous proposons le transfert de patient·e·s en position couchée, en fauteuil roulant couché, en fauteuil roulant ainsi que le transport de piétons, pour autant qu’ils fassent l’objet d’une nécessité médicale confirmée.
easyCab est une entreprise privée. Nous proposons nos services à tout le public : les particuliers, institutions sanitaires, cabinets médicaux, cliniques de réadaptation ou hôpitaux peuvent réserver un transport chez easyCab en tout temps.
Lorsqu’un patient ou une patiente doit être surveillé·e ou nécessite un suivi médical intensif durant le transfert (télémétrie, mesure invasive de la pression artérielle, paramètres vitaux, etc.), des ambulanciers / ambulancières ou technicien·ne·s ambulanciers / ambulancières expérimenté·e·s bénéficiant des compétences médicales déléguées l’accompagnent.
Il s’agit notamment des situations suivantes : polymorbidité, états douloureux non traités >VAS 3, fièvre, perfusions avec compléments médicamenteux / pousse-seringues, patient·e·s en phase terminale, démence sévère, transferts psychiatriques avec ou sans escorte policière, retour après angiographie coronarienne, transferts de patient·e·s souffrant de la maladie de Parkinson, de patient·e·s du service des urgences ou des soins intensifs.
À l’exception du service des secours, easyCab est la seule entreprise qui emploie des ambulanciers et ambulancières dans le canton de Berne.
Questions des hôpitaux
easyCab medical est une entreprise privée qui propose des transports de patient·e·s de qualité depuis 2005. Elle est reconnue depuis 2023 en tant que service de transport de patient·e·s IAS. Nous sommes une société anonyme, dont les actionnaires, outre notre direction, sont Spital STS AG et Spital Emmental AG.
