La nouvelle direction générale démarre avec des accents clairs
Depuis le 1er septembre 2025, la direction opérationnelle d’easyCab medical SA est assurée par Michael Würsten (CEO) et Patrik Müller (COO). Le duo est complété par Stephanie Gerber (CHRO), qui fait déjà partie de la direction depuis l’automne 2024. Trois personnalités, trois domaines de compétences – et un objectif commun : conduire easyCab medical vers un avenir stable et bien organisé.
La première journée de travail du nouveau trio de direction, le 1er septembre 2025, a immédiatement donné le ton. « Nous avons commencé directement par une séance de stratégie », raconte Patrik Müller. « Pour moi, c’était une bonne manière d’entrer tout de suite dans les sujets. Michael a fixé des priorités et apporté de la structure, Stephanie a enrichi la discussion avec son expérience de la première année. Les deux éléments ont aidé à créer rapidement un esprit d’équipe. » Stephanie Gerber confirme : « J’ai été impressionnée par l’ouverture et la confiance qui étaient présentes dès le départ. Cela a immédiatement posé une base solide sur laquelle nous pouvons désormais construire. » Michael Würsten se souvient lui aussi de ce bon début : « Avant même la prise de fonction officielle, nous nous étions rencontrés lors d’un dîner. Ce premier contact sans ordre du jour a été précieux. Et dès le premier jour de travail, j’ai apprécié le calme, la pondération et le sens du devoir qui caractérisent la collaboration au sein de la direction. »
Le quotidien d’un trio
Aujourd’hui, la collaboration est rythmée par des échanges réguliers et des circuits courts. « Nous discutons ensemble chaque jour et nous nous réunissons officiellement une fois par semaine », explique Michael Würsten. « Nous travaillons sur une base de données commune, afin que tout soit documenté et que chacun·e garde une vue d’ensemble. Cela crée transparence et confiance. »
Premiers pas communs
Le temps d’adaptation a été court. Dès les premières semaines, la nouvelle direction a reçu du conseil d’administration le mandat de poursuivre les travaux sur la stratégie d’easyCab medical SA. « Nous nous sommes notamment demandé : comment voulons-nous fonctionner en tant qu’équipe de direction ? », raconte Patrik Müller. « Il s’agissait non seulement de thèmes concrets, mais aussi de savoir comment utiliser au mieux nos forces et définir clairement les responsabilités. »
Trouver sa place dans l’entreprise
Bien que fraîchement en poste, il y a déjà des signes que le nouveau CEO et le COO ont trouvé leur place. « Pour moi, ce fut un bon signe quand les collaboratrices et collaborateurs ont commencé à venir directement dans mon bureau pour me poser des questions du quotidien », dit Patrik Müller. « Cela me montre qu’une relation de confiance est en train de s’installer. » Michael Würsten partage ce sentiment : « Nous avons rencontré une équipe
très motivée, qui accomplit son travail chaque jour avec un grand engagement pour les patientes et patients. Cette énergie positive est communicative et reflète l’essence d’easyCab medical. »
Regard vers l’avenir
Pour les mois à venir, les trois se sont fixé un programme clair. Des entretiens personnels avec les collaboratrices et collaborateurs ainsi qu’une présence régulière dans l’entreprise doivent offrir des occasions d’échange. Parallèlement, les structures organisationnelles et de conduite existantes seront analysées, et les indicateurs financiers tels que rendement, coûts, taux d’occupation et ponctualité seront examinés. Le contrôle des standards de qualité et des processus figure également à l’ordre du jour, notamment en lien avec la réaccréditation IAS. À cela s’ajoutent l’accompagnement de courses et l’observation de la planification quotidienne pour mieux comprendre les opérations, ainsi que des échanges avec les clients, les services de secours partenaires et les autorités.
Dans le même temps, Michael Würsten, Patrik Müller et Stephanie Gerber soulignent que le soutien mutuel au sein de la direction est déterminant. Le travail sur un pied d’égalité marque cette nouvelle collaboration. Portée par une équipe engagée et fiable ainsi que par une infrastructure parfaitement entretenue, la base est posée pour développer ensemble easyCab medical SA.